Nowość Podróże Łączone

Dzięki współpracy największych przewoźników w Polsce w programie Polonus Partner powstała szeroka siatka połączeń, z której korzystać mogą Pasażerowie, kupując bilety w jednym miejscu. Wspólna oferta partnerów pod marką parasolową Polonus Partner jest dostępna dla każdego u wszystkich przewoźników na ich stronach internetowych, a także na stronie Polonus Partner.

Program lojalnościowy Partner Plus


Miło jest nam Was poinformować, że z dniem 12 czerwca 2018r uruchamiamy nowy program lojalnościowy PARTNER PLUS Program skierowany jest do wszystkich Pasażerów którzy, dokonywać będą zakupu biletu na naszej stonie internetowej gdzie premiować będziemy częste przejazdy z ŻAK EXPRESS oraz Przewoźnikami z zrzeszonymi w sieci partnerskiej Polonus Partner.

Płatności kartą płatniczą! Za bilet

Dobra informacja dla pasażerów, którzy nie lubią nosić gotówki w portfelu. Od pewnego czasu na trasach dalekobieżnych Pasażerowie mają możliwość dokonać płatności za bilet kartą płatniczą u kierowcy.  Kierowcy Żak Express na wszystkich trasach dalekobieżnych wyposażeni zostali w telefony z aplikacją do sprzedaży i weryfikacji biletów.

Bezpośrednie połączenia na lotniska Chopina i Modlin

Bezpośrednie tanie połączenie z Gołdapi, Suwałk, Augustowa, Ełku, Łomży na lotnisko Chopina oraz lotnisko w Modlinie i z powrotem. Skorzystaj z oferty przewozowej Żak Express i nie martw się już więcej koniecznością przesiadek oraz wiążącymi się z tym dodatkowymi kosztami i niepotrzebną stratą czasu.

Wakacyjne Podróże z Żak Express

Wielkimi krokami zbliża się sezon urlopowy. A to z kolei oznacza, że większość z nas zaczyna planować pdróże w dalekie lub bliskie rejony naszego kraju. Na naszej wakacyjnej trasie nie powinno zabraknąć miast takich jak: Augustów., Gołdap, Suwałki, Ełk, Łomża, Białystok i wielu innych.

Bilet na SMS

Drodzy Pasażerowie, miło jest nam Was poinformować , że od jakiegoś już czasu wszyscy zarejestrowani klienci Żak Express mogą na swoim koncie skorzystać z nowej opcji: WYŚLIJ BILET SMSem. Dzięki niej w każdej chwili po dokonaniu zakupu możecie wysłać bilet w formie SMS, na dowolnie wybrany numer.

Lista autobusów w trasie z lokalizacją pojazdu

Drodzy Pasażerowie, informujemy że, na naszej stronie dostępna jest mapa z geolokalizacją pojazdu będącego w trasie. Chcesz zobaczyć gdzie znajduje się autobus, na który czekasz albo którym podróżuje Twój bliski ?  Wejdź w zakładkę na stronie głównej Żak Express Strefa Pasażera następnie kliknij w Monitoring Pojazdów GPS

Zmiana daty podróży "zrób to sam"

 Usługa z serii "zrób to sam" i zarządzaj swoim biletem przez 24godziny na dobę! Dowiedziałeś się w środku nocy, że musisz zmienić datę wyjazdu lub powrotu swojej podróży? Nic straconego -jesli jesteś uzytkownikiem zalogowanym na naszej stronie wszelkich operacji na biletach możesz dokonywać  sam za pośrednictwem naszej strony internetowej www.zakexpress.pl

Kursowanie w okresie świątecznym 2018

 Ważna Informacja!!! Drodzy Pasażerowie, przewoźnik Żak Express informuje, że w okresie Świąt Wielkanocnych nie będą realizowane kursy (linie) dalekobieżne jednocześnie informujemy, że w okresie Świąt Wielkanocnych ulegają również zmianie godziny pracy naszej Infolinii.

Zmiana czasu

Zmiana czasu na letni zbliża się wielkimi krokami i nastąpi już 24.03.2018 r! Przypominamy, że w nocy z soboty na niedzielę (24-25 marca), przestawimy wskazówki zegarów z godziny 2:00 na 3:00. Ta informacja jest szczególnie ważna dla osób, które będą korzystać tej nocy z transportu Żak Express.

Cookies:
Strona korzysta z plików cookies w celu realizacji usług. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do plików cookies w Twojej przeglądarce.

Informacja o Twoich danych:
Drogi Użytkowniku,
25 maja 2018 roku obowiązuje Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (określane jako „RODO”). W związku z tym chcielibyśmy poinformować o przetwarzaniu Twoich danych oraz zasadach, na jakich będzie się to odbywało po dniu 25 maja 2018 roku.

Kto jest administratorem Twoich danych osobowych?
Administratorem Twoich danych osobowych jest BIURO USŁUG TURYSTYCZNYCH "ŻAK TOURIST" sp. z o.o. ul. Turystyczna 16, 16-300 Warszawa, NIP:846-139-38-81 (dalej: BIURO USŁUG TURYSTYCZNYCH "ŻAK TOURIST" ). Jesteśmy Przewoźnikiem wykonującym krajowe przewozy autobusowe. Pozyskaliśmy Twoje dane osobowe od Ciebie, podczas korzystania przez Ciebie z usług BIURO USŁUG TURYSTYCZNYCH "ŻAK TOURIST" wymienionych powyżej.

Co to są dane osobowe oraz jakie dane przetwarzamy?
Dane osobowe to każda informacja dotyczącą osoby fizycznej pozwalającą na określenie w sposób pośredni lub bezpośredni tożsamość tej osoby. Dane te są zbierane w ramach korzystania przez Ciebie ze stron internetowych, serwisów sprzedażowych w tym zapisywanych w plikach cookies oraz w podpisanych umowach . Przetwarzanie danych osobowych to operacje wykonywane na danych osobowych, a zwłaszcza zbieranie, utrwalanie, przechowywanie, opracowywanie, zmienianie, udostępnianie i usuwanie danych. Przetwarzamy następujące dane osobowe: imię, nazwisko, adres email, adres IP, numer telefonu oraz dane osobowe uprawniające do korzystania z ulg handlowych i ustawowych.

Dlaczego pozyskujemy i przetwarzamy dane?
Twoje dane osobowe zostały pozyskane w związku z zawarciem umowy/lub wypełnionym formularzem/ jak i w trakcie wykonania umowy, będą przetwarzane w następujących celach:

  • realizacji usług przewozowych 
  • prowadzenia działań marketingowych, na których przetwarzanie mamy Twoją zgodę
  • zmian, zwrotów i operacji dodatkowych dotyczących zakupionych biletów
  • procesów reklamacji i innych usług (np: wynajem autokarów)

Jakie są podstawy prawne przetwarzania Twoich danych?
Każde przetwarzanie Twoich danych musi być oparte na właściwej, zgodnej z obowiązującymi przepisami, podstawie prawnej. BIURO USŁUG TURYSTYCZNYCH "ŻAK TOURIST"przetwarza Twoje dane osobowe na podstawie art. 6 ust. 1 pkt. b), c) lub f) w celu umożliwienia nam realizacji umowy, którą z nami Zawarłeś lub do realizacji czynności, które nam Zleciłeś przed zawarciem Umowy, w szczególności:

  • umożliwienia nam weryfikacji, że nabyłeś bilet na przewóz realizowany przez nas lub zarezerwowałeś u nas miejsce noclegowe;
  • umożliwienia nam weryfikacji, że przysługują Ci ulgi na których opiera się wybrana przez Ciebie opcja zakupu biletu;
  • umożliwienia nam poinformowania Cię o opóźnieniach oraz zdarzeniach dotyczących przewozu;
  • umożliwienia nam wystawienia Tobie dokumentów księgowych;
  • umożliwienia nam rozpoznania Twojej reklamacji na świadczone przez nas usługi.

Dodatkowo podstawą prawną jest niezbędność do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na administratorze oraz niezbędność do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez administratora np. takich jak udzielenie odpowiedzi na Twoje pisma i wnioski.

W przypadku wątpliwości co do prawidłowości przetwarzania Twoich danych osobowych, masz prawo wniesienia skargi na przetwarzanie danych do organu nadzorczego. Okres przetwarzania Twoich danych osobowych jest uzależniony od celu w jakim dane są przetwarzane jednakże zapewniamy Cię, że nie przetwarzamy Twoich danych przez okres dłuższy niż jest to potrzebne do realizacji celów przetwarzania.

Komu możemy przekazać dane?
Twoje dane mogą być przekazane podmiotom przetwarzającym dane w związku ze zleconymi przez nas usługami, do Przewoźników, którzy będą realizować usługi przewozowe oraz podmiotom lub organom uprawnionym na podstawie przepisów prawa. Zapewniamy, że dokładamy wszelkich starań, aby podmioty z nami współpracujące w sposób rzetelny i zgodny z prawem chroniły Twoje dane osobowe, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Jakie Masz prawa w stosunku do swoich danych?
Masz prawo do żądania dostępu do danych, sprostowania, przeniesienia, usunięcia lub ograniczenia ich przetwarzania. Jeśli oparliśmy przetwarzanie danych osobowych o Twoją zgodę - Masz także prawo do cofnięcia wyrażonej zgody na przetwarzanie danych osobowych w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania Twoich danych, którego dokonano na podstawie udzielonej zgody przed jej cofnięciem. Zgoda jest niezależna od czasu w jakim Korzystasz z usług, obowiązuje do jej odwołania. Udzielenie zgody oznacza możliwość otrzymywania dostosowanych do Ciebie potrzeb informacji marketingowych i ofert dotyczących produktów i świadczonych usług na podany adres e-mail lub numer telefonu, jak również uprawnia do kontaktów telefonicznych.

Formularz zgody:
W związku z powyższym, zgadzam się na przetwarzanie w celach marketingowych oraz celach analitycznych, moich danych osobowych zbieranych w ramach korzystania przeze mnie ze strony internetowej, w tym zapisywanych w plikach cookies, również po rozpoczęciu obowiązywania RODO (czyli po 25 maja 2018 roku).

Podanie danych jest warunkiem zawarcia umowy, bez ich podania umowa nie może zostać zawarta.

Wyrażenie tej zgody jest dobrowolne i można ją wycofać w dowolnym momencie z tym, że wycofanie zgody nie będzie miało wpływu na zgodność z prawem przetwarzania na podstawie zgody, przed jej wycofaniem.

Zgadzam się