ZASADY PODRÓZOWANIA W OKRESIE EPIDEMII

Szanowni Pasażerowie, 

Podjęliśmy decyzję, aby w okresie, zagrożenia epidemicznego na kursach  linii Suwałki - Warszawa udostępnić Państwu możliwość płatności kartą. 


Taka forma płatności jest zdecydowanie bezpieczniejsza niż operowanie gotówką, także serdecznie  zachęcamy do korzystania z niej.

Terminale pojawią się w naszych autokarach już 30 Kwietnia.

Ruszamy od 30.04.2020

Szanowni Pasażerowie,
 
W związku ze zdjęciem części ograniczeń związanych z epidemią koronawirusa w Polsce, jak również w odpowiedzi na Wasze liczne telefony, maile oraz zapytania,  postanowiliśmy  stopniowo wznawiać  kursowanie.

Wesołych Świąt Wielkanocnych

Z okazji Świąt Wielkanocnych życzymy naszym Klientom i Partnerom, przede wszystkim zdrowia, szczęścia i radości, samych słonecznych dni oraz sukcesów w życiu prywatnym i zawodowym.

Aby ten wyjątkowy czas był pełen wiary, nadziei i miłości,  spotkania rodzinne, pomimo ograniczeń i utrudnień upływały w miłym, wiosennym nastroju a wszelkie smutki i troski szybko odchodziły w zapomnienie. „Wesołego Alleluja!” życzą Państwu pracownicy Żak Express

Jednocześnie informujemy, iż monitorujemy sytuację na bieżąco, i gdy ulegnie ona choć trochę poprawie,  wracamy do Was !!! 

Zmiana godzin pracy infolinii

Szanowni Pasażerowie, 

informujemy  iż w najbliższych dniach nasza infolinia będzie czynna : 

28-29.03.2020 (sobota i niedziela) - 8:00 - 20:00

Od 30.03.2020 do odwołania: 

Poniedziałek - Piątek - godz. 8:00 - 16:00
Sobota - Niedziele - nieczynna

Za utrudnienia przepraszamy

Zawieszenie kursowania na linii Suwałki - Warszawa


Szanowni Pasażerowie,

Z uwagi na postępujący wzrost liczby zakażonych, zalecenia Głównego Inspektora Sanitarnego  oraz mając na uwadze bezpieczeństwo Państwa oraz naszych pracowników postanowiliśmy zawiesić kursowanie na liniii Suwałki – Warszawa od 28.03 (Sobota) do odwołania.

Ograniczenia na Lotnisku Chopina

Szanowni Pasażerowie,

W związku z ogłoszeniem stanu epidemii w naszym kraju informujemy, iż nie będziemy przyjmowali na pokład osób, które przyleciały z innych krajów i powinny odbyć kwarantannę.

Nie zawieszamy przystanku na Lotnisku Chopina- pozwoli to Państwu być może choć w jakimś stopniu pomóc Waszym bliskim wracającym do kraju, np. poprzez podstawienie auta osobowego na Lotnisku dla osoby wracającej I powrót naszymi liniami.

Przepraszamy za utrudnienia

Ograniczenia kursów w związku z Epidemią Koronawirusa

Szanowni Pasażerowie,
 
W związku z rozwojem epidemii Koronawirusa w Polsce oraz zaleceniami służb sanitarnych, w trosce o Wasze bezpieczeństwo zdecydowaliśmy o ograniczeniu  częstotliwości naszych kursów do 1.04.2020.

Zalecenia dla bezpiecznego podróżowania

Szanowni pasażerowie, 


Jesteśmy świadomi zagrożenia epidemią i w związku z tym wprowadziliśmy kilka nowych zaleceń odnośnie podróży naszymi autokarami.

Zmiany godzin pracy infolinii

Szanowni Pasażerowie,
 
W związku z ograniczoną ilością kursów postanowilismy ograniczyc również godziny pracy naszej infolinii.

Ograniczenia kursów w związku z Epidemią Koronawirusa

Szanowni Pasażerowie,
 
W związku z rozwojem epidemii Koronawirusa w Polsce oraz zaleceniami służb sanitarnych, w trosce o Wasze bezpieczeństwo zdecydowaliśmy o ograniczeniu  częstotliwości naszych kursów w okresie od 14.03.2020 do 01.04.2020. 

Cookies:
Strona korzysta z plików cookies w celu realizacji usług. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do plików cookies w Twojej przeglądarce.

Informacja o Twoich danych:
Drogi Użytkowniku,
25 maja 2018 roku obowiązuje Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (określane jako „RODO”). W związku z tym chcielibyśmy poinformować o przetwarzaniu Twoich danych oraz zasadach, na jakich będzie się to odbywało po dniu 25 maja 2018 roku.

Kto jest administratorem Twoich danych osobowych?
Administratorem Twoich danych osobowych jest BIURO USŁUG TURYSTYCZNYCH "ŻAK TOURIST" sp. z o.o. ul. Turystyczna 16, 16-300 Warszawa, NIP:846-139-38-81 (dalej: BIURO USŁUG TURYSTYCZNYCH "ŻAK TOURIST" ). Jesteśmy Przewoźnikiem wykonującym krajowe przewozy autobusowe. Pozyskaliśmy Twoje dane osobowe od Ciebie, podczas korzystania przez Ciebie z usług BIURO USŁUG TURYSTYCZNYCH "ŻAK TOURIST" wymienionych powyżej.

Co to są dane osobowe oraz jakie dane przetwarzamy?
Dane osobowe to każda informacja dotyczącą osoby fizycznej pozwalającą na określenie w sposób pośredni lub bezpośredni tożsamość tej osoby. Dane te są zbierane w ramach korzystania przez Ciebie ze stron internetowych, serwisów sprzedażowych w tym zapisywanych w plikach cookies oraz w podpisanych umowach . Przetwarzanie danych osobowych to operacje wykonywane na danych osobowych, a zwłaszcza zbieranie, utrwalanie, przechowywanie, opracowywanie, zmienianie, udostępnianie i usuwanie danych. Przetwarzamy następujące dane osobowe: imię, nazwisko, adres email, adres IP, numer telefonu oraz dane osobowe uprawniające do korzystania z ulg handlowych i ustawowych.

Dlaczego pozyskujemy i przetwarzamy dane?
Twoje dane osobowe zostały pozyskane w związku z zawarciem umowy/lub wypełnionym formularzem/ jak i w trakcie wykonania umowy, będą przetwarzane w następujących celach:

  • realizacji usług przewozowych 
  • prowadzenia działań marketingowych, na których przetwarzanie mamy Twoją zgodę
  • zmian, zwrotów i operacji dodatkowych dotyczących zakupionych biletów
  • procesów reklamacji i innych usług (np: wynajem autokarów)

Jakie są podstawy prawne przetwarzania Twoich danych?
Każde przetwarzanie Twoich danych musi być oparte na właściwej, zgodnej z obowiązującymi przepisami, podstawie prawnej. BIURO USŁUG TURYSTYCZNYCH "ŻAK TOURIST"przetwarza Twoje dane osobowe na podstawie art. 6 ust. 1 pkt. b), c) lub f) w celu umożliwienia nam realizacji umowy, którą z nami Zawarłeś lub do realizacji czynności, które nam Zleciłeś przed zawarciem Umowy, w szczególności:

  • umożliwienia nam weryfikacji, że nabyłeś bilet na przewóz realizowany przez nas lub zarezerwowałeś u nas miejsce noclegowe;
  • umożliwienia nam weryfikacji, że przysługują Ci ulgi na których opiera się wybrana przez Ciebie opcja zakupu biletu;
  • umożliwienia nam poinformowania Cię o opóźnieniach oraz zdarzeniach dotyczących przewozu;
  • umożliwienia nam wystawienia Tobie dokumentów księgowych;
  • umożliwienia nam rozpoznania Twojej reklamacji na świadczone przez nas usługi.

Dodatkowo podstawą prawną jest niezbędność do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na administratorze oraz niezbędność do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez administratora np. takich jak udzielenie odpowiedzi na Twoje pisma i wnioski.

W przypadku wątpliwości co do prawidłowości przetwarzania Twoich danych osobowych, masz prawo wniesienia skargi na przetwarzanie danych do organu nadzorczego. Okres przetwarzania Twoich danych osobowych jest uzależniony od celu w jakim dane są przetwarzane jednakże zapewniamy Cię, że nie przetwarzamy Twoich danych przez okres dłuższy niż jest to potrzebne do realizacji celów przetwarzania.

Komu możemy przekazać dane?
Twoje dane mogą być przekazane podmiotom przetwarzającym dane w związku ze zleconymi przez nas usługami, do Przewoźników, którzy będą realizować usługi przewozowe oraz podmiotom lub organom uprawnionym na podstawie przepisów prawa. Zapewniamy, że dokładamy wszelkich starań, aby podmioty z nami współpracujące w sposób rzetelny i zgodny z prawem chroniły Twoje dane osobowe, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Jakie Masz prawa w stosunku do swoich danych?
Masz prawo do żądania dostępu do danych, sprostowania, przeniesienia, usunięcia lub ograniczenia ich przetwarzania. Jeśli oparliśmy przetwarzanie danych osobowych o Twoją zgodę - Masz także prawo do cofnięcia wyrażonej zgody na przetwarzanie danych osobowych w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania Twoich danych, którego dokonano na podstawie udzielonej zgody przed jej cofnięciem. Zgoda jest niezależna od czasu w jakim Korzystasz z usług, obowiązuje do jej odwołania. Udzielenie zgody oznacza możliwość otrzymywania dostosowanych do Ciebie potrzeb informacji marketingowych i ofert dotyczących produktów i świadczonych usług na podany adres e-mail lub numer telefonu, jak również uprawnia do kontaktów telefonicznych.

Formularz zgody:
W związku z powyższym, zgadzam się na przetwarzanie w celach marketingowych oraz celach analitycznych, moich danych osobowych zbieranych w ramach korzystania przeze mnie ze strony internetowej, w tym zapisywanych w plikach cookies, również po rozpoczęciu obowiązywania RODO (czyli po 25 maja 2018 roku).

Podanie danych jest warunkiem zawarcia umowy, bez ich podania umowa nie może zostać zawarta.

Wyrażenie tej zgody jest dobrowolne i można ją wycofać w dowolnym momencie z tym, że wycofanie zgody nie będzie miało wpływu na zgodność z prawem przetwarzania na podstawie zgody, przed jej wycofaniem.

 

Klauzule informacyjne (art. 13, 14 rodo) i klauzule zgody (art. 6 i 9 rodo)
Zgłoszenie do Administratora naruszenia ochrony danych osobowych
Zgadzam się